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400电话办理

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办理了400电话后可有效提高售后服务质量

如今有很多的公司都已经是进行了400电话的申请和办理,使用的售后服务电话都是400开头的,这种的号码不仅是容易让消费者记住,同时还可以在很大程度上提高了公司的实力,也能让人对公司有更深的印象。本文还介绍了400电话办理的其它特点和优点,比如,如何提高企业的售后服务质量?

1、能让消费者有很好的使用体验

只要是拨打了公司的400号码的话,就能够随意的找到公司中的任意一个部门,对于用户来说,没有必要知道公司中所存在的这些分机号码,通过自动或人工的方式,就能顺利找到我们需要到达的具体部门。

400话务的服务者,都是要经过严格训练的上岗服务人员,所以能更好的了解消费者的要求,400话务更有严格的后台管理系统,会对顾客的400话务进行录音,这样才能监督顾客的服务,提高顾客对400话务的服务水平,让顾客有更好的使用体验。

2、提高消费者拨通电话机率

400电话办理成功之后还可以做到很好的来提升消费者拨通电话机率,表面上,公司好像只是申请了一个电话号码,但同时可配置多部电话,因此能明显提高消费者拨通电话机率。

此外,400拨打电话并非完全免费,如果是长途电话,可以免收长途话费,但需要收取本地主叫的话费,这样也就使那些没有必要拨的电话,对这些方面都能够很好的进行控制,不会造成多余资源的浪费,更能提高呼叫用户的接通率。

3、对来电进行登记和短信服务

400电话办理还可获得许多辅助功能,可对用户来电进行登记,必要时可进行回访,企业可针对用户提出的问题,制定切实可行的解决方案。

与此同时,还可以对用户来电进行短信反馈,让用户能够了解到自己的问题,得到企业的回应。这样就可以明显地提高消费者对企业的认同,让消费者自己成为再次消费的人,也会积极地向周围的人推荐,产生具有积极意义的裂变。

以上就是今天小编给到大家的400电话办理的介绍,大家一定能看到,要想提高企业的售后服务水平,就要从400电话申请开始,如果你的公司还没有申请的,现在就行动起来吧,相信它会带给你不俗的效果。

办理了400电话后可有效提高售后服务质量

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